Círculos de Calidad
Objetivo
Al término de la sesión el participante conocerá todos los aspectos básicos del concepto de los Círculos de Calidad, desde sus Antecedentes, Aspecto Humano, Diferencias con otros Modelos, Características, Estructuras, Roles y Responsabilidades, Operación y Mejora Continua.
Duración
8 horas (1 día)
Características
El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:
- Curso dinámico y lúdico.
- Dinámicas vivenciales.
- Reflexión de cada concepto aprendido.
- Videos didácticos.
- Concluciones.
Actividades y temas
Actividades
- Causas que obstaculizan el cambio
- Despliegue del compromiso de la dirección
- Que es el compromiso
- Roles y responsabilidades de la dirección
- Creación de estructura organizacional
- Estructura de comité de grupos de trabajo
- Perfil del coordinador de Círculos de Calidad
- Estructura de grupos de trabajo
- Roles y responsabilidades en toda la organización
- Recursos necesarios
- Establecer normas y reglamentos
- Características de los grupos de trabajo
- Objetivo de implementación
- Estrategias de participación
- Flujo de operación del grupo de trabajo
Temas
- Bases para formalizar el arranque
- Selección de proyectos
- Costeo económico
- Revisiones de proyectos
- Definir indicadores del desempeño y metas
- Diseñar sistema de reconocimientos
- Eliminar barreras
- Despliegue de campaña promocional
- Capacitación piramidal
- Metodología de solución de problemas
- Herramientas estadísticas
- Evolución del sistema mejora continua
Quiero saber más