Diplomado Habilidades Gerenciales

Objetivo

El diplomado tiene una estructura de “taller” en el  que el participante reflexionará los conceptos centrales y practicará 7 habilidades específicas de supervisión. El proceso de desarrollo de las habilidades se basará en el método de play rolling, en el que los participantes simularán situaciones que comúnmente se presentan en las relaciones jefe-subordinado. Recibirán continuo feed back del facilitador que propiciará el perfeccionamiento de la competencia.

Características

El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:

  • Curso dinámico y lúdico.
  • Dinámicas vivenciales.
  • Reflexión de cada concepto aprendido.
  • Videos didácticos.
  • Prácticas de aplicación Personal / Grupal.
  • 60% Práctica y 40% Teoría.

Módulos Diplomado

Módulos

Módulo I: TRABAJO EN EQUIPO

Módulo II: COMUNICACIÓN EFECTIVA Y MANEJO DE CONFLICTOS

Módulo III: NEGOCIACIÓN EFECTIVA

Módulo IV: CALIDAD EN EL SERVICIO

Módulo V: ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

Módulo VI: LIDERAZGO

Módulos

Módulo VII: ENFOQUE DE RESULTADOS

Módulo VIII: 7 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS

Módulo IX: 7 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS

Módulo X: D.A.F (DETECCIÓN ANALÍTICA DE FALLAS)

Módulo XI: QC STORY (RUTA DE CALIDAD)

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