Diplomado Habilidades Gerenciales
Objetivo
El diplomado tiene una estructura de “taller” en el que el participante reflexionará los conceptos centrales y practicará 7 habilidades específicas de supervisión. El proceso de desarrollo de las habilidades se basará en el método de play rolling, en el que los participantes simularán situaciones que comúnmente se presentan en las relaciones jefe-subordinado. Recibirán continuo feed back del facilitador que propiciará el perfeccionamiento de la competencia.
Características
El entrenamiento se desarrolla bajo la modalidad de “Taller Interactivo”, el cual está diseñado bajo las siguientes especificaciones:
- Curso dinámico y lúdico.
- Dinámicas vivenciales.
- Reflexión de cada concepto aprendido.
- Videos didácticos.
- Prácticas de aplicación Personal / Grupal.
- 60% Práctica y 40% Teoría.
Módulos Diplomado
Módulos
Módulo I: TRABAJO EN EQUIPO
Módulo II: COMUNICACIÓN EFECTIVA Y MANEJO DE CONFLICTOS
Módulo III: NEGOCIACIÓN EFECTIVA
Módulo IV: CALIDAD EN EL SERVICIO
Módulo V: ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
Módulo VI: LIDERAZGO
Módulos
Módulo VII: ENFOQUE DE RESULTADOS
Módulo VIII: 7 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS BÁSICAS
Módulo IX: 7 HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS
Módulo X: D.A.F (DETECCIÓN ANALÍTICA DE FALLAS)
Módulo XI: QC STORY (RUTA DE CALIDAD)
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